REQUISITOS RECOMENDADOS GOURMET
Mapa de Infraestrutura de Rede Recomendado
Aplicativos Necessários
- SGBD Firebird 2.5;
Aplicativos que podem causar incompatibilidade no sistema
- Sistemas de segurança de banco, exemplo: IBM TrustReport;
- Aplicativos de download via torrent;
- Aplicativos de monitoramento de Câmeras;
- Aplicativos diversos como jogos ou reprodutores de som como Spotify, Apple Music etc...;
- Softwares que se passam por antivírus.
- OBS. Em caso de problemas relacionados a aplicativos, a manutenção será cobrada a parte.
Certificado Digital
- Modelo A1;
- Modelo A3 não é suportado.
Impressora térmica para NFC-e
Modelos Recomendados:
- Bematech 4200;
- Elgin i7;
- Elgin i9;
OBS *A Ganesa não realiza a instalação de outros modelos de impressora que não os supracitados.
Impressora térmica para departamentos de produção
Modelos Recomendados:
- Bematech 4200 + placa de interface de rede (não indicamos sem fio);
OBS *A Ganesa não realiza a instalação de outros modelos de impressora que não os supracitados.
*Internet
- Velocidade mínima de 10mb, *para emissão de nota, suporte remoto e recebimento da licença de uso;
- O sistema Gourmet/SA não necessita de internet para funcionamento operacional, apenas que a rede interna esteja disponível e acessível.
Impressora de etiquetas
- Argox OS 214 Plus
- Zebra GC 420t
- Bematech L42 Pro
OBS.
- Outros modelos consultar antes da aquisição.
Smartphone /PDA
- Qualquer modelo touchscreen com sistema operacional Android 7.0 ou superior;
- A qualidade do equipamento influencia diretamente na experiência de uso;
OBS1. Configurações de economia de energia e despertar para rede devem ser desabilitados.
OBS2. Por motivos de segurança é recomendado o uso de rede wifi exclusiva para o sistema.
Monitor de Preparo App
- Celular ou Tablet com Android 7.0 ou superior;
- A qualidade do equipamento influencia diretamente na experiência de uso.
Monitor TouchScreen para lançamento
- Qualquer tela touchscreen e computador com sistema Windows 10 ou superior;
- A qualidade do equipamento influencia diretamente na experiência de uso.
Micro terminal e Balanças
- Micro Terminal Bematech Fit Básico com interface serial;
- Micro Terminal Gertec MT 721;
- Qualquer balança com interface serial que envie dados, exemplo:
Toledo Prix 3 Plus (versão com saída RS-232C)
Elgin Excel SA 6/15
OBS. Indicamos consultar nossa equipe técnica para homologação da balança de etiquetas;
OBS2. Indicamos consultar nossa equipe técnica para homologação da balança.
Equipamentos de Rede
- Roteador sem fio (wireless) de acordo com tamanho do ambiente;
- Switch com mínimo de oito portas e velocidade GIGABIT;
- Recomendamos rede CAT5 ou superior e equipamento com velocidade rede GIGABIT;
- Rede deve estar obrigatoriamente, configurada com protocolo TCP/IP;
- Rede única para o sistema, isolada da rede para clientes;
- Sistema não é compatível com rede sem fio (wireless), exceção a comunicação com os celulares/PDA de lançamento.
Método de Backup
Escolher um dos seguintes:
- Sistema em nuvem automatizado e contratado a parte;
- Sistema em nuvem gratuito disponibilizado pelo cliente;
- Backup no próprio computador;;
- Dispositivo móvel, como HD externo ou pendrive, indicado pelo cliente;
- A conferencia do backup é de responsabilidade do cliente.
Infraestrutura e Balcão
- Cabos de rede e tomadas de energia prontas e nos locais de acordo com escolha do cliente;
- Balcão adequado para comportar computador e equipamentos de rede, inclusive os furos devem estar prontos para a instalação dos equipamentos.
Nobreak e Energia
- Cabos de rede e tomadas de energia prontas e nos locais de acordo com escolha do cliente;
- Recomendamos utilizar nobreak nos computadores, equipamento de rede e impressoras para evitar paradas e problemas com queda parcial ou total de energia.
Integração Delivery Online
- Ter um numero de WhatsApp comercial;
- Foto dos produtos é de responsabilidade do cliente;
Integração Delivery com iFood
- Firmar contrato comercial com o iFood;
- Realizar o cadastro na plataforma do iFood indicando o codigo-PDV referente ao produto no Gourmet;
- Configurações de abertura da loja, forma de pagamento e taxas de serviços são tratadas diretamente com a equipe do iFood e configuradas a parte no painel de do iFood;
- Existem dois métodos de integração (cliente deve optar por um ou outro):
1 - Aceite automático;
2 - Confirmação de Aceite
OBS.
- Independente do metodo escolhido, o aceite deverá ser feito pelo sistema GOurmet e nao mais pelo Gestor do iFood.
- O tempo de integração entre o pedido e o sistema Gourmet é de até 3 minutos, regra de integração do iFood.
Integração com Oi Menu
- Firmar contrato comercial com o Oi Menu;
- Adquirir ou locar tablets;
- Realizar o cadastro no Gourmet dos itens que serão integrados;
- Publicar pelo Gourmet os produtos, opcionais, garçons e mesas/comandas que devem ser enviadas para o Oi Menu;
- Equipe do Oi Menu indica o codigo-PDV referente ao produto no Gourmet;
- Configurações de layout e regras de negocio, promoções e etc.. são tratadas diretamente com a equipe do Oi Menu;
- Existem dois métodos de integração (cliente deve optar por um ou outro):
1 - Servidor online;
2 - Servidor off-line;
OBS.
- No momento, o Gourmet integra apenas com a opção de servidor online;