Acesse o Menu: Movimentos -> Faturamento -> Cancela Faturamento -> Insira o numero da nota fiscal e a serie -> Informe o motivo -> Acione botão Ok.
Para identificar o numero da nota fiscal e a serie, faça a pesquisa da NF-e na rotina de Pesquisa Status NF-e
Sabendo o numero da nota fiscal, abra a rotina de cancelamento de faturamento:
Preencha os dados para cancelamento conforme a seguir e acione o botão OK.